华为通过官方推特账号发布声明，再次强调已经上市的设备将会继续得到服务。华为表示安全更新并没有被禁止，而且Android Q将会在近期为包括旗舰手机在内的一些设备发送。访问应用的也不会受到限制，因此用户可以像此前那样继续从Play应用商城下载和安装应用和游戏。

推文中写道：

在华为，无论遇到什么样的挑战，我们始终把消费者放在第一位。所有华为智能手机和平板电脑都将继续获得安全补丁和Android更新。任何已经购买或即将购买华为智能手机的人都可以像往常一样继续访问应用世界。

所有设备继续由我们的制造商保修承保，并将相应地获得全方位服务支持。我们最受欢迎的当前设备，包括P30系列，将能够访问Android Q。事实上，我们已经推出了Android Q的beta开发者计划，该计划现在正在我们的Mate 20 Pro设备上运行。

与此同时，华为还在为未来型号开发备份解决方案：该公司正在开发内部操作系统来取代Android。该系统名为鸿蒙，目前正在测试如果紧张局面升级，鸿蒙将在数月内准备就绪。