传苹果坦承新iPad确有WiFi问题 着手检查硬件组件
Helan 2012-04-05 14:42根据苹果(Apple Inc.)服务中心AppleCare的内部文件，该公司正在积极调查第3代iPad传出的WiFi联机不稳的问题。根据报导，自从最新iPad发布以来，便持续有用户抱怨这款装置的WiFi联机经常中断、数据下载与上传速度缓慢，甚至无法连接至地方WiFi网络。
报导指出，苹果已注意到这个现象，并在公司内部坦承部份新iPad的确有用户抱怨的WiFi联机问题。根据文件，苹果认为相关的议题包括(但不限于)：网络联机时好时坏、WiFi通讯速度缓慢以及无法找到WiFi网络等。苹果要求AppleCare员工在测试新iPad时，必须确认是否是硬件组件导致这些现象，而非一般的软件缺陷。
苹果认为，受到上述问题影响的仅有WiFi版新iPad；4G LTE版不会受到影响，主因这些装置顶端的黑色橡胶已切开，可让接收到的网络讯号增强。
内部消息显示，依照苹果内部代码，受到WiFi问题影响的新iPad应被「留存(Captured)」，意味着这些装置必须立即打包并运送至苹果工程中心进行检修、调查。苹果并指示员工必须留存iPad本身以及附属的配件(包括充电器、USB线)。
