据外媒报道，英特尔宣布将盒装英特尔酷睿第 13 代和第 14 代处理器的保修期延长两年。这一决定主要是由于数月来困扰其第 13 代和第 14 代芯片的崩溃和不稳定问题。这些问题影响所有 65W 及更高型号，这意味着崩溃的影响范围广泛，从旗舰型号到普通的中端芯片。英特尔处理器通常提供三年保修期，因此延长保修期将使大多数盒装处理器的保修期延长至五年。

英特尔尚未公布其新保修期延长的全部细节，但表示将稍后公布更多细节。此举旨在让客户放心，并减轻对受影响芯片可能受到长期损害的担忧。

自从第13代和第14代酷睿处理器的稳定性问题被曝光以来，英特尔定期发布了关于这些问题的更新报告。最初英特尔将问题归咎于主板的默认电源设置，然后又归咎于eTVB代码中的错误。在其最新的报告中，英特尔确认是过高的运行电压导致了部分第13代和第14代酷睿台式机处理器出现不稳定现象，并宣布预计将在八月中旬完成全面测试后，向合作伙伴发布微代码以解决这一问题。

但电压过高可能会造成永久性损坏，即将推出的微代码更新无法“修复”已经崩溃的处理器。因此，使用已经崩溃的芯片的用户将不得不退回处理器以进行更换。不过，英特尔表示，此次更新应该可以防止尚未出现问题的芯片性能下降。

目前尚不清楚暴露在过高电压下的CPU是否遭受了不可见的退化或损坏，虽然尚未导致崩溃，但将来可能会导致错误或崩溃。英特尔延长保修显然是为了消除这些担忧。英特尔还表示，它正在研究一种可以轻松识别受影响处理器的方法。