国际研究暨顾问机构Gartner公布报告指出，尽管行动化已成为基本要求，却没有单一设备可满足所有需求。Gartner预测2013年底，手机将超越PC成为全球最普及的上网设备；2016年，PC出货量将不及PC与平板合计总出货量的50%。

Gartner研究副总裁Van Baker表示，这对IT所造成的影响是，由Windows为单一平台的独霸PC时代将告终，取而代之的是后PC时代(post-PC era)，其中，Windows仅为IT所须支持的作业环境之一。

Gartner认为，未来提供上网功能的各类设备将不断出现，包含机顶盒、网络电视(Internet TV)、家电、可穿戴式个人设备等等。但这些设备都需要企业的支持，因此多元设备策略必须整合至现有的应用程序及架构当中，而非另外附加，这也将成为相关厂商的挑战与机会。

Gartner还预期至2016年，超过5成的行动应用程序将是介于HTML5网页应用程序(HTML5-based web apps)与原生应用程序(native apps)间的混合型应用程序(hybrid apps)。

Baker说，员工携带自有设备(Bring Your Own Device, BYOD)的潮流，以及企业部署行动应用程序，以配合行动工作模式与日俱增的压力，将导致企业必须管理一个混合型的行动应用程序架构，而且混合型架构也特别适合企业对员工(business-to-employee)的应用程序。

Gartner副总裁David Mitchell Smith则说，尽管混合型应用程序将成为企业行动应用程序的主流，然而至2015年，HTML5此类的网页技术将成为开发行动应用程序最常用的语言。不过，消费者(B2C)与企业(B2E)使用情境的不同需求将导致截然不同的原生、网页与混合型应用程序比例。

Smith建议企业应采取开放态度，将技术整合至网页(例如开发混合型应用程序)以部署行动化技术，目标是2015年后，不需仰赖扩增技术来开发更多程序。此外，企业也应提升网页技术的能力，因应消费导向行动设备的不确定性与发展速度。